Allgemeine Geschäftsbedingungen

Version: 3.0 — Mai 2026
Geltungsbereich: Websites, Online-Shops, Geräte und Apps von niostem

1) Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ("AGB") regeln sämtliche Rechtsbeziehungen zwischen der Mane Biotech GmbH, handelnd unter der Marke niostem, und den Nutzern unserer Websites, Online-Shops, mobilen Anwendungen und Geräte (zusammen „Dienste“).
Durch die Nutzung unserer Dienste erklären Sie sich mit diesen AGB einverstanden.
Diese AGB gelten sowohl für Verbraucher als auch für Unternehmer, soweit nichts anderes bestimmt ist.
Im Konfliktfall gehen zwingende Verbraucherschutzvorschriften vor.

2) Vertragsschluss

(1) Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Bestellung. Durch das Absenden der Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot ab, die Waren zu kaufen oder ein Lease-to-Own-Abonnement (Mietkauf) abzuschließen. Der Vertrag kommt zustande, sobald wir Ihre Bestellung per E-Mail bestätigen.
(2) Für die Nutzung der App kommt der Vertrag zustande, wenn Sie die App herunterladen und diese AGB bei der Registrierung akzeptieren.
(3) Vertragssprache ist Englisch. Es gilt deutsches Recht gemäß Abschnitt 14.

3) Produktinformationen und Preise

(1) Produktbeschreibungen, Spezifikationen und Preise können sich ändern, ohne dass bestehende Verträge hiervon betroffen sind.
(2) Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer (soweit anwendbar) und in Euro (€).
(3) Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung separat ausgewiesen.

4) Zahlung, Lieferung und Gefahrenübergang

(1) Zahlungsabwicklung & SEPA: Zahlungen für Abonnements werden über Firmhouse und unterstützte Zahlungs-Gateways (Stripe, Mollie) abgewickelt, die Kreditkarte, PayPal, Klarna, Alma, Pay By Bank, iDEAL, eps und SEPA-Lastschrift anbieten. Wenn das SEPA-Lastschriftverfahren genutzt wird, stimmen Sie einer auf 2 Tage verkürzten Vorabankündigungsfrist (Pre-Notification) vor Belastung des Kontos zu.
(2) Der Versand erfolgt durch unsere Logistikpartner (DHL, UPS, FedEx, Hermes). Lieferzeiten werden im Bestellvorgang angezeigt. Die Standardlieferzeit beträgt 2-5 Werktage innerhalb Deutschlands und 5-10 Werktage innerhalb der EU. Der Versand ist für Abonnements kostenlos, für Zubehör (d. h. jeden anderen Kauf, der weder ein Gerät noch ein Abonnement ist) fallen jedoch Versandkosten an.
(3) Die Gefahr des zufälligen Untergangs geht bei Verbrauchern mit Übergabe an die Lieferadresse über. Bei Unternehmern geht die Gefahr mit Übergabe an den Frachtführer über.

5) Lease-to-Own-Abonnement (Mietkauf)

(1) Struktur: Nutzer ab 18 Jahren können sich für ein Lease-to-Own-Abonnement (Mietkauf) für das niostem-Gerät entscheiden. Der Gesamtkaufpreis beträgt 1.246,00 €. Der Kunde verpflichtet sich zur Zahlung von 14 aufeinanderfolgenden monatlichen Raten in Höhe von jeweils 89,00 €.
(2) Eigentumsvorbehalt & Automatischer Übergang: Das Gerät bleibt bis zur vollständigen Zahlung der 14. Rate alleiniges Eigentum der Mane Biotech GmbH. Nach erfolgreichem Eingang der letzten Zahlung (89,00 €) geht das Eigentum am Gerät automatisch auf den Kunden über.
(3) App-Nutzung: Die Premium-Funktionen der niostem-App werden während der 14-monatigen Laufzeit kostenlos zur Verfügung gestellt und bleiben für den Kunden nach erfolgreichem Eigentumsübergang weiterhin kostenlos.
(4) Vorzeitige Kaufoption (Early Buyout): Der Kunde kann sich jederzeit vor dem 14. Monat entscheiden, das vollständige Eigentum am Gerät zu erwerben. Der Preis für den vorzeitigen Kauf berechnet sich aus dem Gesamtkaufpreis (1.246,00 €) abzüglich der Summe aller bereits gezahlten monatlichen Raten. Mit Zahlung dieses Restbetrags geht das Eigentum sofort über, und das monatliche Abonnement wird beendet.
(5) Instandhaltung & Austauschservice (Swap Service): Während der Mietphase gewährleistet die Mane Biotech GmbH die Nutzbarkeit des Geräts. Weist das Gerät einen (nicht vom Nutzer verursachten) Herstellungsfehler auf, wird die Mane Biotech GmbH es unverzüglich reparieren oder durch ein neues oder generalüberholtes Gerät in gleichem oder besserem Zustand ersetzen, um eine kontinuierliche Nutzung sicherzustellen.

(6) Ordentliche Kündigung: Das Lease-to-Own-Abonnement hat eine obligatorische Mindestlaufzeit von 6 Monaten. Während dieser anfänglichen Zeit ist eine ordentliche Kündigung ausgeschlossen. Nach Ablauf der Mindestlaufzeit kann der Kunde das Abonnement jederzeit kündigen. Eine Kündigung wird erst dann wirksam abgeschlossen, wenn das Gerät auf eigene Kosten und Gefahr an die Mane Biotech GmbH zurückgesendet wurde.

6) Zahlungsverzug und Remote-Sperrung

(1) Remote-Sperrung: Befindet sich der Kunde mit einer monatlichen Zahlung im Verzug, behält sich die Mane Biotech GmbH das Recht vor, nach vorheriger Abmahnung und Ablauf einer angemessenen Nachfrist die Funktionalität des niostem-Geräts aus der Ferne zu sperren, bis der ausstehende Betrag beglichen ist.
(2) Vertragsbeendigung: Befindet sich der Kunde für mehr als zwei aufeinanderfolgende Monate im Verzug, kann die Mane Biotech GmbH den Lease-to-Own-Vertrag aus wichtigem Grund kündigen.
(3) Rückgabe & Haftung: Bei einer Kündigung aus wichtigem Grund hat der Kunde das Gerät unverzüglich auf eigene Kosten und Gefahr zurückzusenden. Der Kunde trägt die volle Haftung für die Nachverfolgung der Sendung sowie für alle während des Transports entstandenen Schäden.
(4) Pauschalierter Schadensersatz & Inkasso: Gibt der Kunde das Gerät nicht innerhalb von 14 Tagen nach Kündigung zurück oder gibt er es mit physischen Schäden zurück, die über die normale Abnutzung hinausgehen, behält sich die Mane Biotech GmbH das Recht vor, dem Kunden den Restwert des Geräts (1.246,00 € abzüglich bereits gezahlter Raten) oder die Reparaturkosten in Rechnung zu stellen. Diese Geldforderung kann an ein zertifiziertes Inkassounternehmen abgetreten werden; die dadurch entstehenden Kosten trägt der in Verzug befindliche Kunde.

7) Widerrufsrecht

Widerrufsrecht für Verbraucher, Widerrufsbelehrung
Als Verbraucher steht Ihnen bei einem Kauf in unserem Online-Shop grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu, über das wir Sie nachfolgend informieren:

Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Mane Biotech GmbH, Stüttgerhofweg 1, 50858 Köln, E-Mail: support@niostem.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist (Prüfung, wie sie in einem Ladengeschäft üblich wäre). Aus hygienischen und technischen Gründen umfasst dies unter anderem das Entfernen von Originalaufklebern, Schutzfolien oder die Beschädigung der Originalverpackung. Bei einer Nutzung, die über eine einfache Funktionsprüfung hinausgeht, oder bei fehlenden/beschädigten Komponenten behalten wir uns das Recht vor, einen angemessenen Wertersatz (z. B. für Aufarbeitung, Verarbeitung und Reinigung) vom Erstattungsbetrag abzuziehen.

Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An: Mane Biotech GmbH, Stüttgerhofweg 1, 50858 Köln, Deutschland
E-Mail: support@niostem.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren/Dienstleistungen:
— Bestellt am [Datum] / erhalten am [Datum]
— Name des/der Verbraucher(s)
— Anschrift des/der Verbraucher(s)
— Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
— Datum

8) Gewährleistung und Mängel

(1) Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Für Verbraucher beträgt die Frist 24 Monate ab Lieferung.
(2) Für Unternehmer beträgt die Frist 12 Monate; ausgenommen bleiben Ansprüche wegen vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung.
(3) Bitte wenden Sie sich bei Mängeln an support@niostem.com.

9) Nutzung von Gerät, Software und App

(1) Das niostem-Gerät und die App dürfen ausschließlich privat und nicht kommerziell genutzt werden. Nutzer dürfen Firmware oder Software nicht verändern, dekompilieren oder in sonstiger Weise manipulieren.
(2) niostem darf Software automatisch aktualisieren oder ändern, um Sicherheit, Rechtskonformität oder Leistung zu gewährleisten.
(3) Bestimmte App-Funktionen verarbeiten gesundheitsbezogene Daten. Dies geschieht nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gemäß unserer Datenschutzerklärung.

10) Registrierung und Pflichten der Nutzer

(1) Für die Nutzung bestimmter Funktionen der App ist die Erstellung eines Kontos erforderlich. Sie sind für die Geheimhaltung Ihrer Zugangsdaten verantwortlich.
(2) Sie verpflichten sich, korrekte und aktuelle Angaben zu machen und die Dienste nicht rechtswidrig zu nutzen.
(3) Nutzer müssen mindestens 18 Jahre alt sein.

11) Geistiges Eigentum

Alle Rechte an Produkten, Software, Designs und Inhalten verbleiben bei der Mane Biotech GmbH oder ihren Lizenzgebern. Sie erhalten lediglich eine widerrufliche, nicht übertragbare, eingeschränkte Lizenz zur Nutzung der App und des Geräts für deren bestimmungsgemäßen Zweck.

12) Medizinischer Hinweis und Haftungsbeschränkung

(1) Die Produkte und Dienste von niostem sind nicht zur Diagnose, Behandlung, Heilung oder Vorbeugung von Krankheiten bestimmt und ersetzen keine ärztliche Beratung.
(2) Unsere Haftung ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haften wir für den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden. Die Haftung für Verletzungen von Leben, Körper oder Gesundheit bleibt unberührt.
(3) Zwingende Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes bleiben unberührt.

13) Datenschutz

Personenbezogene Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet, die der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) entspricht. Durch die Nutzung unserer Dienste erkennen Sie diese an.

14) Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Für Verbraucher innerhalb der EU gelten zusätzlich zwingende Vorschriften ihres Wohnsitzlandes. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Köln, sofern gesetzlich zulässig.

15) Kontakt

Mane Biotech GmbH
Stüttgerhofweg 1, 50858 Köln, Deutschland
Besucheranschrift: c/o STARTPLATZ (4. Etage), Im Mediapark 5, 50670 Köln, Deutschland
E-Mail: support@niostem.com
USt-IdNr.: DE325269307
Eingetragen beim Amtsgericht Köln unter HRB 98604
Geschäftsführer: Dr. Carlos Chacón-Martínez und Dr. Christophe Ramstein

16) Inkrafttreten

Gültig ab: 6. Mai 2026